Términos y condiciones de venta

0. OBJETO Y ACEPTACIÓN

Bienvenida a la tienda on-line de Almudena Aguirre. Esperamos que hayas encontrado lo que buscas. Antes de realizar tu pedido, lee atentamente las condiciones de compra. Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o por teléfono: ¡deseamos que quedes plenamente satisfecha con tu pedido! Si tienes cualquier sugerencia de mejora o recomendación, no dejes de hacérnosla llegar: en Almudena Aguirre deseamos seguir creciendo y mejorando siempre nuestro servicio.

Existen dos opciones de compra: a través de nuestro carrito (MUY PRONTO DISPONIBLE) o por encargo a medida. Para comprar a través del carrito (MUY PRONTO DISPONIBLE), entra en shop y selecciona los productos que desees, añádelos al carrito de compra haciendo seleccionando “añadir”.

Encargos a medida

Deseas asistencia personalizada para hacer tu pedido? Tienes ya una idea de lo que te gustaría llevar? Puedes hacer un encargo a medida con Almudena Aguirre tanto en persona en su taller de Bilbao como a distancia. Para encargos a distancia, Almudena y tú podéis tener una cita por Skype o telefónica e intercambiar imágenes de tocados y outfits. A partir de esto Almudena te propondrá los modelos que mejor se ajusten a tus expectativas, al conjunto que vayas a llevar, al peinado y a la ocasión. Es recomendable enviar una muestra del tejido para que los tonos y texturas se ajusten perfectamente.

Precios

Los precios de todos nuestros productos se señalan en EUROS y llevan IVA incluido. Cualquier otro importe que tenga que añadirse (gastos de envío, envío express…) se detallará antes de que confirmes la compra.

Envíos

Para gestionar correctamente la entrega de su pedido es obligatorio, que al menos nos facilite un número de teléfono fijo o móvil para que el partner logística le pueda avisar de la entrega, en caso de disponer de móvil recibirá un SMS con datos de entrega.

El importe de los gastos de envío se sumará al precio total y será calculado en función de los kilos y provincia de entrega (7 EUR en la Península, y 22 EUR para Europa ). Los encargos de más de 450 EUR son gratuitos.

Los productos viajan asegurados, por lo que en caso de producirse alguna rotura, no acepte la caja que contenga la rotura, nuestro partner logística nos notificará la incidencia y le reenviaremos de nuevo el producto roto sin coste alguno para Ud.

El plazo de entrega, será de 24h horas en la Espana peninsular y xxx en Europa a partir de la recepción del pago.

Pago

La tienda on line de Almudena Aguirre ofrece la posibilidad de realizar tu pago con los siguientes métodos: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Paypal. Finalizado el procedimiento de pago, recibirás inmediatamente un email confirmando que se ha efectuado la compra correctamente.

Esta plataforma de pago seguro, gestiona los datos de forma encriptada. Almudena Aguirre no ve en ningún momento los datos de su tarjeta, ya que toda la operativa se hace entre la plataforma y el banco del cliente que es quien autentifica al titular de la tarjeta, es decir, garantiza que el cliente que está usando la tarjeta realmente es el titular de la misma.

Cancelaciones y devoluciones

Todas las ventas de tocados, sombreros y complementos son finales, no se admiten cambios ni devoluciones en estos artículos.

Quedan excluidos de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error por nuestra parte o de algún defecto del producto. En tal caso Almudena Aguirre se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual. Nos haremos cargo de los gastos de devolución y de envío siempre que podamos comprobar que el producto y su envoltorio no hayan sido utilizados, lavados ni dañados. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio te reintegraremos el importe. Para hacer efectiva una devolución ponte en contacto con nosotros en el teléfono +34 94423 9449 o en el correo electrónico almudenaaguirre@almudenaaguirre.com en el plazo de 24 horas desde la entrega del paquete.

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo.

Seguridad y confidencialidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el momento en que un cliente realiza un pedido sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. Almudena Aguirre asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y nos comprometemos a no ceder sus datos a terceras personas bajo ningún concepto.

En cualquier caso los clientes de Almudena Aguirre podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico almudenaaguirre@almudenaaguirre.com .

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